Biznesmeni są bardzo specyficzną grupą gości hoteli. Najczęściej mają wysokie wymagania względem jakości oferowanych usług i oczywiście samego wyposażenia obiektu. Płacą więcej, a zatem oczekują adekwatnej obsługi – jest to zupełnie zrozumiałe. Osoby dużo podróżujące służbowo zwykle wybierają hotele wysokiej klasy, ponieważ nie chcą tracić czasu na dojazdy, szukanie restauracji czy miejsca do pracy. Hotele celujące w gości biznesowych – zdecydowanie najbardziej cennych – powinny więc zadbać o to, aby dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
Pora sprawdzić, na co trzeba zwrócić uwagę wybierając idealny hotel dla biznesmena. Stworzyliśmy listę 5 naprawdę kluczowych spraw.
- Lokalizacja – podróż służbowa zwykle ma konkretny cel, dlatego biznesmena nie interesuje to, czy hotel mieści się w historycznej zabudowie, czy blisko z niego do zabytków i klubów. Dla niego najważniejsze jest, aby mógł łatwo i szybko dotrzeć na spotkanie. Dlatego największą przewagę w walce o ten typ gościa mają hotele położone w ścisłych centrach wielkich miast, świetnie skomunikowane. Jest jednak także druga strona medalu. Biznesmeni często korzystają z hoteli w celu odbycia w nich szkolenia czy zorganizowana imprezy firmowej. Wówczas rosną szanse obiektów zlokalizowanych w pięknych miejscach, na peryferiach. Liczy się bowiem dogodny dojazd, duży i bezpłatny parking oraz atrakcje.
- Wyposażenie pokoju – jeśli wybierasz hotel, w którym masz spędzić sporo czasu podczas wyjazdu biznesowego, koniecznie zwróć uwagę na wyposażenie pokoju. Nie chodzi wcale o jego wyjątkową wygodę, ale o praktyczność. Hotel dla biznesu musi gwarantować swoim gościom miejsce do pracy w pokoju – choćby biurko i krzesło. Niezbędna jest także duża szafa z wieszakami na garnitury i koszule.
- Bezprzewodowy Internet – ponad 80% polskich hoteli już go gwarantuje, jednak wciąż są takie, które z niezrozumiałych przyczyn każą sobie za ten „luksus” płacić. To fatalna praktyka, na którą musisz zwrócić uwagę. Internet jest Ci niezbędny do pracy, zatem wybierając hotel ustal konkretnie, czy w pokoju będziesz mógł bez dodatkowych opłat i limitów być stale online.
- Nowoczesne technologie – biznes się w nich lubuje i nic nie stoi na przeszkodzie, aby wymagać od hotelu odpowiedniego wyposażenia w nowoczesne zdobycze techniki. W wyższej klasy obiektach powoli standardem staje się np. oddawanie do dyspozycji gości tabletów pokojowych, za pośrednictwem których można zamawiać śniadanie, budzenie, pranie i inne usługi. Melodią przyszłości, ale coraz częściej pojawiającą się w hotelach (szczególnie w USA i Zachodniej Europie) jest usługa self check-in. Gość sam melduje się i wymeldowuje z pokoju bez konieczności odwiedzania recepcji. Jest to bardzo wygodne, szczególnie w podróży służbowej.
- Przystosowanie hotelu do potrzeb gości biznesowych – składa się na nie szereg udogodnień, takich jak obecność restauracji hotelowej, usługa prania i prasowania, możliwość skorzystania z shuttle busa czy sali konferencyjnej. Oczywiście absolutnym minimum są kąciki biznesowe, w których można podjąć swojego kontrahenta.
Idealny hotel dla biznesmena to taki, który rozumie potrzeby tej grupy gości i dostosowuje swoją ofertę do ich wysokich wymagań. Są hotele specjalizujące się w przyjmowaniu klientów biznesowych i nie ma się czemu dziwić – statystycznie to gość podróżujący służbowo zostawia w obiekcie najwięcej pieniędzy.
